(ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных, предоставляемых пользователями сайта ООО «Дроптранс» (далее — Оператор).
Оператор:
ООО «Дроптранс»
г. Казань, Российская Федерация
Тел.: +7-996-607-07-55
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных».
Используя сайт и направляя свои данные через формы обратной связи, пользователь выражает согласие с настоящей Политикой.
2. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:
- имя
- номер телефона
- ссылка на мессенджер Max (или иной указанный мессенджер)
- дата и время планируемой поездки
- детали поездки (комментарий пользователя)
- иная информация, добровольно предоставленная пользователем
Также автоматически могут собираться технические данные:
- IP-адрес
- cookies
- информация о браузере и устройстве пользователя
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
- обработка обращений и заявок пользователей
- обратная связь (звонки и сообщения)
- уточнение деталей перевозки
- организация оказания транспортных услуг
- взаимодействие с партнёрами, участвующими в оказании услуг
- повышение качества сервиса
- аналитика посещаемости сайта (при использовании систем аналитики)
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия пользователя
- необходимости обработки для выполнения запроса пользователя
- законных интересов Оператора
5. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или необходимых для исполнения запроса пользователя.
Персональные данные могут передаваться:
- CRM-системам
- сервисам связи и телефонии
- хостинг-провайдерам
- партнёрам, участвующим в оказании услуг перевозки
- сервисам аналитики (например, Яндекс.Метрика при её использовании)
6. COOKIE И АНАЛИТИКА
Сайт может использовать cookies для корректной работы и анализа поведения пользователей.
Также может использоваться веб-аналитика (например, Яндекс.Метрика) для сбора обезличенной статистики посещений.
Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.
7. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, либо до отзыва согласия пользователем, либо в сроки, установленные законодательством РФ.
8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь имеет право:
- получать информацию о своих персональных данных
- требовать их уточнения или удаления
- отзывать согласие на обработку данных
- направлять обращения Оператору
9. МЕРЫ ЗАЩИТЫ ДАННЫХ
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения и распространения.
10. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
Оператор оставляет за собой право изменять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте.
КОНТАКТЫ ОПЕРАТОРА
ООО «Дроптранс»
Тел.: +7-996-607-07-55
г. Казань, Российская Федерация
